Her får du svar
Hvordan finder jeg et værelse?
Se vores forskellige værelsestyper og vælg et værelse du kan lide. Vælg ‘Kontakt os’ for at komme til vores kontakt-formular, hvor du kan bestille en fremvisning eller reservation.
Vi vender hurtigst muligt tilbage til dig, så snart vi har modtaget din anmodning.
Du er også meget velkommen til at ringe til os direkte på +45 53 72 85 85, eller til at sende os en mail på pulse@pulseliving.dk
Hvordan betaler jeg?
Betaling sker via bankoverførsel.
Betalingsoverførslen er det sidste skridt krævet for godkendelsen af lejemålet. Så snart betalingen er bekræftet af vores Pulse team sender vi dig en dato for check-in og yderligere information om dit ophold.
Hvordan reserverer jeg et værelse?
Mens arbejder på underskrift af lejekontrakt og overførsel af første betaling, vil du have dit værelse reserveret. Vi vil sørge for at sende dig en opfølgningsmail, hvis din reservation er ved at udløbe. Hvis vi ikke hører fra dig, vil din reservation blive afbrudt, og du vil blive nødt til at starte forfra for at få en ny reservation.
Skal Pulse bruge mit billed-ID?
Ja. Udover din underskrift og godkendelse af betalingen, har vi også brug for dit billed-ID, f.eks. kørekort eller pas.
Vi sender dig en forespørgsel om dette i opfølgningsmailen efter du har udfyldt booking-formularen.
Hvordan er min opsigelsesklausul?
Ifølge standard regler for lejekontrakter, vil du være i stand til at opsige din lejekontrakt når som helst, efterfulgt af en tre måneders opsigelsesperiode (som du allerede har betalt for som del af dit depositum).
Herefter kommer der en check-out inspektion med vores Pulse team, og det er det.
Hvor meget er mit depositum?
Du skal indbetale et depositum på tre måneders husleje. Derudover skal du også overføre et sikkerheds-depositum på en måneds forudbetalt leje samt leje for den første måned. I alt fem måneders husleje.
Kan vi bo flere i et værelse? Er børn tilladt?
Vores Studio-værelser er kun tilgængelige for enkeltpersoner.
Vores Studio Plus og Studio Premium er designet som rumlige værelser for en enkelt person. Det er dog muligt for et ægtepar eller kærestepar at leje dem. Disse værelser er ikke beregnet til familier på 3 eller mere. Dette er i overensstemmelse med regler vi er blevet bekendtgjort fra Folkeregistret.
Hvornår checker jeg ind?
Vi planlægger typisk vores check-in inspektioner i den først mulige hverdag i vores åbningstid. Husk at fortælle os hvis du er forhindret i at komme på vores foreslået tidspunkt for check-in; så finder vi et senere tidspunkt.
Hvad hvis jeg kommer for sent til check-in?
Sørg for at underrette os så hurtigt som muligt, hvis du regner med at blive forsinket til dit check-in.
Så sørger vi for at rykke check-in inspektionen til et senere tidspunkt.
I hvilken tilstand skal mit værelse være ved afrejse?
Du skal aflevere dit værelse i samme stand som da du checkede ind.
Når du checker ud vil vi, sammen med dig, gennemgå dit værelse og notere hvad der skal til for at få værelset i samme stand som da du flyttede ind.
Eventuelle udgifter til istandsættelse trækkes fra dit depositum.
Hvordan opsiger jeg mit lejemål?
For at opsige dit lejemål skal du kontakte vores Pulse team via mail.
Vær opmærksom på at lejemålet har en opsigelsesperiode på tre måned.
Hvornår skal jeg være ude?
Du skal være ude af dit værelse to uger inden din udlejningsperiode udløber.
Hvad er inkluderet i min leje?
El, vand, og varme, samt affaldshåndtering og internet.
Er det tilladt at jeg ryger?
Nej, det er ikke tilladt at ryge på Pulse-matriklen hverken inde eller ude.
Kan jeg have et kæledyr?
Nej, det er ikke tilladt at have kæledyr i Pulse.
Hvad skal jeg gøre hvis jeg mister min nøgle?
Underret Pulse-teamet og vi laver en ny nøgle til dig, samt sender dig regningen for udskiftningen.
Kan jeg få boligstøtte?
Ja. Når du har en lejekontrakt med Pulse kan du søge om boligstøtte via Udbetaling Danmark.
Er der en kabeludgang til mit fjernsyn?
Nej.
Kan jeg reservere et værelse for en kort periode?
Ja, hvis du har mulighed for at flytte ind i den allernærmeste fremtid (denne eller næste måned). Vær opmærksom på at priserne på hjemmesiden er længere lejeperioder, hvilket betyder at der vil være en ekstra omkostning ved leje for kortere perioder.
Er indboforsikring inkluderet i min leje?
Nej. Du skal selv sørge for at oprette en indboforsikring.
Hvordan betaler jeg for tøjvask?
Du får en vaskebrik når du checker ind (eller du kan bestille en fra Nortec), som du aktiverer ved at downloade appen EVaskeri, og oprette en bruger. Her kan du se hvordan man gør: https://nortec.dk/newlaundry-easypay.
Hvordan registerer jeg min adresse for Tåsingegade 2. sal og 3. sal?
Hvis du er en Pulse lejer på 2. eller 3. sal, skal du kontakte Folkeregisteret for at registrere din adresse.
Adressen skal registreres som c/o.
Eksempel for værelse 236 på 3. sal: Tåsingegade 29, 3. c/o 236.
Kontakt os hvis du har spørgsmål eller du oplever forhindringer for registreringen.
When can I move-in?
Move-ins can be scheduled Monday through Friday between the hours 8.30-16:00. All move-ins need to be scheduled in advance with a Pulse representative.
What if I'm late for the move-in?
In the event that you are delayed on the day of your arrival, you must inform the Pulse representative to reschedule at +45 53 72 85 83.
How do I register my address?
If you are a Pulse resident you will need to register your address at Folkeregisteret at folkeregister@kk.dk.
If you live on the 2nd or 3rd floor you will need to register your address via the email above as those floors are not in the dropdown menu on the borger.dk website.
Example: for room 236 on the 3rd floor is: Tåsingegade 29, 3. sal, Room 236, 2100 København Ø.
If you have any issues you’ll need to contact Folkeregisteret directly.
How do I receive packages?
We have mailboxes on each floor.
If the package is sent by PostNord, then it may be delivered to your mailbox. If it is too large, PostNord will leave a package slip explaining when and where to pick up your package.
For all other courier services, arrangements must be made to pick up the packages outside the building.
What are the terms for terminating my Lease?
Following standard rules for lease contracts, you're able to terminate at any time, by giving a minimum of three months notice, counted from the end of the month in which you give notice.
A Pulse representative will reach out to you to discuss the move-out procedure. You can review the move-out checklist for things to keep in mind.
In what condition should my room be in at departure?
We expect you to deliver the room in the same condition as it was at the time of check in.
When checking-out, a Pulse representative will go through the room with you and carry out an inspection of the room.
Any damage or repair expenses needed to restore the room will be deducted from your deposit.
A mandatory fee for professional basic cleaning will be charged for all move-outs. This ensures all new tenants have a clean room to welcome them. If the room is not cleaned at all a professional deep cleaning will be charged.
Please note that a mandatory fixed fee for painting the room, will be charged for all move-outs.
Can I stay until the last day of my lease?
No, move-outs must take place no later than one week before the lease expires.
This move-out date must be scheduled with a Pulse representative - preferably one month in advance.
What should I do if I lose my key?
In the event of a lost key you must contact a Pulse representative for a new key(s). The cost of coding a new electronic key is DKK 150 and the cost of a new mechanical key is DKK 200, and you will be billed on your next invoice.
Electronic keys can be coded during the opening hours, but replacement of the mechanical keys need to be outsourced, which can take about a week.
Is there a plug-in for TV?
No.
Is there insurance included?
No, if you wish you may purchase your own household insurance (Indboforsikring).
How do I dispose of waste?
Each Pulse resident is responsible for removing their own waste and properly disposing it.
Please note that placing your garbage bags in the hallway outside your door is not permitted
There is a designated waste sorting room at street level with available containers (for paper, cardboard, plastic, metal, batteries, bio and household waste).
What if I have an issue?
We have a Center Manager and a caretaker ready to help you with any issue.
We have a page on our website where residents should report issues. Our Center Manager is also on call during office hours with any questions.